Uma central de atendimento para mídias sociais. Aunificação de canais digitais tem levado os níveis de serviço , comunicação e vendas a outros patamares.
O Conecta traz o conceito de uma central PABX para o atendimento ao cliente através dos canais de comunicação e redes sociais que a empresa utiliza, assim agilizando o atendimento do cliente e facilitando a gestão de contatos e relacionamentos.
- Conversão automática de áudio para texto que foram enviados pelos clientes.
- Análise e classificação automática das palavras e frases que foram enviadas pelos clientes.
- Identifica a intenção e entidade para tornar uma conversa mais fluida e sem necessidade navegação por menu.
Clientes que desejam ter uma central telefônica nova, com recursos avançados proporcionando redução de custo e acesso a inúmeras funcionalidades e não desejam investir em um equipamento novo, a Faritel tem modalidades de contratos de locação de equipamentos, possibilitando assim que com uma pequena mensalidade o cliente pode usufruir de toda a tecnologia e recursos disponíveis em uma central Leucotron.