A Cassul é uma empresa distribuidora de produtos de jardinagem, petshop, camping  e com marcas próprias do segmento de agropecuária.

Possui uma grande linha de produtos assim como uma grande área de atendimento na distribuição de produtos, um departamento de televendas que mantém contato com clientes para atendimento e vendas.

Havendo a necessidade de mensurar cada vendedor e acompanhar os resultados de maneira mais efetiva, com isso a Faritel veio a implantar um sistema de callcenter. Foi desenvolvido toda estrutura física para atender esta demanda.

Neste sistema foi possível utilizar gestão das linhas assim como solução para mensurar ligações, utilizando modelos de relatórios padrões e modelos personalizados conforme interesse do gestor.

Outra funcionalidade é a capacidade de ter disponível uma lista de contatos no sistema, onde ele gera as ligações automaticamente assim que cada vendedor estiver disponível, assim criando e gerindo agenda ligações, assim como tempo de ligações.

Tudo através de uma aplicação de interface intuitiva e com possibilidade de relatórios personalizados, gerando informações gerenciais que auxiliam nas tomadas de decisões.

Ainda foi realizado o projeto do datacenter da empresa, com estrutura de nobreaks com um gerador de energia, assim garantindo funcionamento da empresa.